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Última actualización: 02 de septiembre de 2025
En arks.com.mx, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Identidad del responsable
https://arks.com.mx/
Titular: Aarón Cervantes Martínez
Domicilio: Calle 95 No. 100- B, Col. Prados de San Vicente 2da Sección. CP 78394, San Luis Potosí, SLP
Correo electrónico: contacto@arks.com.mx
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando haces una compra, creas una cuenta o te comunicas con nosotros:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de envío
- Número telefónico
- Datos de facturación
- Información de pago (no almacenamos números de tarjeta directamente; el procesamiento se realiza a través de plataformas seguras de terceros como, Stripe, etc.)
3. Finalidades del tratamiento de datos
Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias (necesarias):
- Procesar pedidos y pagos
- Enviar productos adquiridos
- Proporcionar atención al cliente
- Gestionar devoluciones y reembolsos
- Cumplir obligaciones legales
Secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, descuentos y novedades
- Encuestas de satisfacción
- Análisis de comportamiento de compra
Puedes oponerte a las finalidades secundarias enviando un correo a contacto@arks.com.mx
4. Transferencia de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Servicios de paquetería (para envío del producto)
- Pasarelas de pago (procesamiento de pagos)
- Obligaciones legales ante autoridades mexicanas (SAT, PROFECO, etc.)
Estas transferencias se realizan bajo las medidas de seguridad que establece la ley.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Cancelar tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@arks.com.mx
- Tu nombre completo
- Descripción clara de los datos a los que deseas acceder o modificar
- Identificación oficial adjunta (INE o pasaporte)
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
7. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de navegación. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en www.arks.com.mx con la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, puedes contactarnos a:
📧 contacto@arks.com.mx
📍 Dirección: Calle 95 No. 100- D, Col. Prados de San Vicente 2da Sección. CP 78394, San Luis Potosí, SLP
Telefono: +52 442 890 2598